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ポイントサービスとは
- ポイントサービスとは、各種の商品・役務の購入金額あるいは来店回数等に応じて、一定の条件で計算された点数（ポイント）を顧客に与えるサービスをいいます。ポイントは多くの場合、次回以降の商品・役務の購入時などに利用することができます。小売業やサービス業（専門店系チェーンストアや、ホテル、クレジットカードなど）で多く行われ、航空会社でも同様のシステムがあり、マイレージサービスなどがポイントサービスになります。
ポイントで交換してもらえるものは、ポイントサービスの種類によってさまざまです。
最近では多くのポイントで他の会社のポイントプログラムに移行することが出来るようになってきているので、欲しい景品がない場合、複数のカードを使っている場合などに一つのポイントにまとめることで利用率を上げられるようになります。また、セール期間中はポイントの率をアップすることもあります。
ポイントサービスは主に店舗の販促を目的としたものとして、ポイントカードという形で広く導入されています。